Lovpligtig information

Privatlivspolitik

Gældende fra 1. januar 2026 · GetMait ApS · CVR 12345678

Vi tager dit privatliv alvorligt. Denne politik forklarer tydeligt, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har som registreret.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af personoplysninger er:

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Getmait indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse og telefonnummer, som du oplyser ved demo-booking eller indgåelse af aftale
  • Virksomhedsoplysninger: Restaurantens navn og adresse til konfiguration af Voice AI
  • Lydoptagelser: Opkald håndteret af Voice AI kan optages til kvalitetssikring og modeloptimering, såfremt der er givet samtykke hertil
  • Brugsdata: Tekniske data om brug af platformen og dashboardet, herunder tidsstempler og interaktionsmønstre
  • Betalingsoplysninger: Faktureringsdata behandles via godkendt betalingsformidler og opbevares ikke direkte af Getmait

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Kontraktopfyldelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Levering, konfiguration og support af vores Voice AI-platform
  • Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): Forbedring af systemkvalitet, fejlretning og interne analyser
  • Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): Lydoptagelser til modeloptimering — du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage
  • Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): Opbevaring af regnskabsdata i henhold til bogføringsloven

4. Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt for det formål, hvortil de er indsamlet:

  • Kundekontaktdata slettes senest 12 måneder efter aftalens ophør, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring
  • Lydoptagelser slettes løbende efter 90 dage, medmindre der foreligger konkret årsag til længere opbevaring
  • Regnskabsbilag opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven
  • Tekniske logfiler slettes automatisk efter 30 dage

5. Deling med tredjeparter

Getmait videregiver kun personoplysninger til tredjeparter i følgende tilfælde:

  • Databehandlere: Underleverandører, der behandler data på vores vegne (fx cloud-hosting, STT-tjenester) og er bundet af en databehandleraftale
  • Lovpligtig videregivelse: Til myndigheder, når dette kræves af dansk eller europæisk lovgivning
  • Overdragelse: Ved salg eller fusion af virksomheden, med forudgående orientering til berørte parter

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring.

6. Overførsel til tredjelande

Vores primære datainfrastruktur er placeret i EU/EØS. Visse underleverandørers tjenester (fx AI-sprogmodeller) kan involvere behandling uden for EU. I sådanne tilfælde sker overførslen på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller tilsvarende passende garantier jf. GDPR kap. V.

7. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder:

  • Indsigt: Ret til at se, hvilke oplysninger vi behandler om dig
  • Berigtigelse: Ret til at få ukorrekte oplysninger rettet
  • Sletning: Ret til at få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt"), med forbehold for lovpligtig opbevaring
  • Begrænsning: Ret til at anmode om midlertidig begrænsning af behandlingen
  • Dataportabilitet: Ret til at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
  • Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Ret til at trække et samtykke tilbage uden virkning for den forudgående behandling

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på kontakt@getmait.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.

8. Klage

Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du mener, at Getmait behandler dine personoplysninger i strid med GDPR:

9. Cookies

Getmaits hjemmeside anvender teknisk nødvendige cookies til at sikre korrekt funktionalitet. Vi anvender derudover analytiske cookies til forståelse af brugeradfærd, og markedsføringscookies såfremt dit samtykke indhentes via vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer via cookiebanneret i bunden af siden.

10. Ændringer til denne politik

Getmait opdaterer løbende denne privatlivspolitik i takt med ændringer i lovgivning eller vores databehandlingspraksis. Væsentlige ændringer varsles via e-mail til aktive kunder med mindst 14 dages forudgående orientering. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på getmait.dk.