Lovpligtig information

Handelsbetingelser

Gældende fra 1. januar 2026 · GetMait ApS · CVR 12345678

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem GetMait ApS (herefter "Getmait") og kunden om levering af AI-baserede voice- og automatiseringsydelser. Ved accept af et tilbud eller indgåelse af abonnementsaftale accepterer kunden samtidig nærværende betingelser i deres helhed.

Getmait forbeholder sig ret til at opdatere handelsbetingelserne med et varsel på minimum 30 dage forud for ikrafttræden. Fortsat brug af tjenesten efter varslingsperiodens udløb udgør accept af de opdaterede betingelser.

2. Ydelser

Getmait leverer AI-drevne voice-løsninger til restauranter og lignende virksomheder, herunder:

  • Automatisk opkaldshåndtering og ordremodtagelse via Voice AI
  • Intelligent mersalg og kundedialog
  • Realtids-dashboard til opfølgning og analyse
  • Integration til eksisterende POS- og bestillingssystemer (afhænger af pakke)
  • Løbende opdatering og optimering af AI-modellen

Den præcise ydelsespakke og eventuelle tilpasninger fremgår af den individuelle aftale eller det accepterede tilbud.

3. Priser og betaling

Priser aftales individuelt og fremgår af det underskrevne tilbud eller abonnementsaftalen. Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Fakturering sker månedsvis forud, med betalingsbetingelse 8 dage netto.

Ved forsinket betaling beregnes renter på 1,5 % pr. påbegyndt måned fra forfaldsdato. Getmait forbeholder sig ret til at suspendere adgang til platformen ved betalingsrestance ud over 14 dage, indtil mellemværendet er udlignet.

4. Abonnement og opsigelse

Abonnementsaftalen løber som udgangspunkt med en bindingsperiode på 3 måneder fra aktivering, hvorefter aftalen kan opsiges løbende med 30 dages varsel til udgangen af en måned. Opsigelse skal ske skriftligt pr. e-mail til kontakt@getmait.dk.

Getmait kan uden varsel opsige aftalen, såfremt kunden væsentligt misligholder sine forpligtelser, herunder men ikke begrænset til manglende betaling, misbrug af platformen eller overtrædelse af gældende lovgivning.

5. Kundens forpligtelser

Kunden er ansvarlig for:

  • At stille nødvendige tekniske oplysninger til rådighed for opsætning (fx telefonnumre, menukort, åbningstider)
  • At sikre, at de informationer der gives til Getmait er korrekte og opdaterede
  • At informere egne kunder om, at opkald kan blive håndteret af en AI-stemme, i det omfang lovgivningen kræver dette
  • At anvende platformen i overensstemmelse med gældende dansk ret og EU-regulering

6. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til Getmaits platform, software, algoritmer og AI-modeller tilhører GetMait ApS. Kunden opnår alene en ikke-eksklusiv brugsret til platformen i abonnementsperioden. Det er ikke tilladt at kopiere, reverse engineere, videreudvikle eller videresælge nogen del af platformen uden forudgående skriftlig tilladelse.

7. Ansvarsbegrænsning

Getmaits ansvar over for kunden er i alle tilfælde begrænset til det beløb, kunden har betalt i de seneste 3 måneder forud for skadens opståen. Getmait er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller tab som følge af tredjeparters handlinger.

Getmait garanterer ikke 100 % oppetid, men tilstræber en tilgængelighed på minimum 99,5 % på månedsbasis. Planlagt vedligeholdelse varsles i videst muligt omfang.

8. Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at behandle den anden parts fortrolige oplysninger med diskretion og ikke at videregive disse til tredjeparter uden forudgående skriftligt samtykke. Fortrolighedsforpligtelsen gælder i aftaleperioden og 2 år herefter.

9. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Retten i Esbjerg som rette værneting, med mulighed for anke til landsretten i overensstemmelse med dansk retsplejelov.

10. Kontakt

Spørgsmål til disse handelsbetingelser rettes til: